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KEYNUA pone a disposición del Usuario una solución tecnológica que permite, entre otros:
a) La suscripción de documentos mediante firma electrónica;
b) La validación y autenticación de identidad digital, incluyendo mecanismos biométricos, videográficos y/o multifactor;
c) La gestión, trazabilidad, almacenamiento y custodia tecnológica de documentos electrónicos.
KEYNUA actúa exclusivamente como proveedor de servicios tecnológicos, no siendo parte, intermediario ni responsable de la relación jurídica, contractual o comercial que pudiera existir entre los Usuarios y/o terceros intervinientes en los documentos suscritos a través de la Plataforma.
Para efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
El Usuario se obliga a:
a) Utilizar la Plataforma conforme a la legislación aplicable, el orden público y las buenas costumbres;
b) Proporcionar información veraz, completa y actualizada;
c) Abstenerse de realizar actos que vulneren derechos de terceros o afecten la integridad de la Plataforma;
d) Custodiar diligentemente sus credenciales de acceso.
El Usuario será el único responsable por cualquier uso indebido de la Plataforma realizado con sus credenciales.
Queda expresamente prohibido:
a) Suplantar la identidad de terceros;
b) Manipular, interferir o intentar vulnerar los mecanismos de autenticación o seguridad;
c) Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente;
d) Introducir software malicioso o realizar actividades que comprometan la integridad del sistema.
Las firmas electrónicas realizadas a través de la Plataforma:
a) Constituyen manifestaciones de voluntad válidas conforme a la normativa aplicable;
b) Se encuentran respaldadas por mecanismos de autenticación, integridad y no repudio;
c) Generan evidencia electrónica susceptible de auditoría.
El Cliente reconoce que es de su exclusiva responsabilidad determinar el tipo de firma electrónica adecuado para sus necesidades, de conformidad con la legislación aplicable en su jurisdicción.
KEYNUA no:
a) Garantiza el contenido, veracidad o legalidad de los documentos suscritos;
b) Interviene en la negociación o ejecución de los actos jurídicos subyacentes;
c) Presta asesoría legal, financiera o de cualquier otra índole.
En tal sentido, KEYNUA no será responsable por las consecuencias derivadas del uso de los documentos firmados a través de la Plataforma.
KEYNUA realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma; sin embargo, no garantiza la continuidad ininterrumpida del servicio.
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a) Mantenimientos programados o correctivos;
b) Fallas en servicios de terceros (incluyendo proveedores de nube, telecomunicaciones, entre otros);
c) Casos fortuitos o de fuerza mayor.
El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Plataforma se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
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El Usuario reconoce que los mecanismos de autenticación implementados por KEYNUA (incluyendo OTP, biometría facial, videofirma, entre otros) constituyen medios válidos de identificación.
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Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y surtirán efectos desde su publicación.
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Para los servicios prestados o utilizados en los Estados Unidos Mexicanos, resultará igualmente aplicable la normativa vigente en dicha jurisdicción, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
Para los servicios prestados o utilizados en la República de Colombia, resultará igualmente aplicable la normativa vigente en dicha jurisdicción, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario se obliga a cumplir con la normativa aplicable en la jurisdicción desde la cual accede o utiliza la Plataforma.
Toda controversia, discrepancia o reclamación derivada de los presentes Términos o relacionada con su interpretación, ejecución o validez será resuelta, en primera instancia, mediante trato directo entre las partes, quienes deberán actuar de buena fe y procurar una solución amistosa dentro de un plazo razonable.
En caso de no llegarse a un acuerdo, las partes acuerdan someter la controversia a un mecanismo de resolución alternativa de disputas ante un centro de conciliación o arbitraje debidamente constituido, conforme a la normativa aplicable.
De persistir la controversia o en caso dicho mecanismo no resulte aplicable, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de Lima, República del Perú, salvo pacto expreso en contrario.
La nulidad de alguna disposición no afectará la validez del resto.
La falta de ejercicio de un derecho no constituirá renuncia al mismo.
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