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KEYNUA S.A.C. (en adelante, "Keynua"), identificada con RUC 20604083177, con domicilio en Calle Las Orquídeas 585, piso 12, San Isidro, Lima, en su calidad de responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, según corresponda en cada caso, pone en conocimiento de los titulares de datos personales la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política"), la cual se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, sus modificatorias y disposiciones complementarias, así como por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en otras jurisdicciones de América Latina.
La presente Política resulta aplicable a todo tratamiento de datos personales efectuado por Keynua, ya sea en calidad de responsable o encargado, respecto de:
(i) usuarios de su plataforma tecnológica,
(ii) firmantes de documentos electrónicos,
(iii) clientes corporativos, y
(iv) cualquier persona natural que interactúe con los servicios o canales digitales de Keynua.
El acceso y uso de los servicios de Keynua implican la aceptación de los términos establecidos en la presente Política, sin perjuicio de los mecanismos específicos de obtención de consentimiento que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable.
Para efectos de la presente Política, serán de aplicación las definiciones previstas en la normativa vigente, entendiéndose, entre otras, por:
Keynua podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en la medida que resulten necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política:
Nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y demás información necesaria para la identificación del titular.
Dirección de correo electrónico, número telefónico y otros datos de contacto proporcionados por el titular o por el cliente corporativo correspondiente.
Imagen facial, registros de video asociados a procesos de validación de identidad (prueba de vida), así como información derivada del análisis biométrico facial.
El tratamiento de dichos datos se realiza bajo condiciones de seguridad reforzada y exclusivamente para las finalidades expresamente autorizadas.
Dirección IP, información del dispositivo, sistema operativo, navegador y registros de actividad generados durante el uso de la plataforma.
Documentos electrónicos, evidencias digitales del proceso de firma, sellos de tiempo, registros de trazabilidad, así como huellas digitales (hashes) que permiten garantizar la integridad de la información.
KEYNUA recopila los Datos Personales de distintas fuentes públicas y privadas, de acuerdo con lo permitido por la Normativa de Protección de Datos Personales. De esa manera, KEYNUA recopila Datos Personales de diversas fuentes de información, las que incluyen pero no se limitan a:
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Verificar la identidad de los usuarios y firmantes;
b) Ejecutar procesos de firma electrónica y/o digital;
c) Garantizar la autenticidad, integridad, trazabilidad y no repudio de los documentos;
d) Prevenir, detectar y mitigar riesgos de fraude, suplantación de identidad u otras conductas ilícitas;
e) Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
a) Mejorar la calidad y funcionalidad de los servicios ofrecidos;
b) Realizar análisis estadísticos y de comportamiento;
c) Remitir comunicaciones informativas o comerciales, cuando el titular haya otorgado su consentimiento para tales efectos.
El tratamiento de los datos personales se sustenta en:
a) El consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular;
b) La ejecución de una relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales;
c) El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Keynua o a sus clientes;
d) El interés legítimo de Keynua en garantizar la seguridad de sus servicios y prevenir fraudes, siempre que no se vulneren los derechos fundamentales del titular.
En el marco de la prestación de sus servicios, Keynua actúa, por regla general, en calidad de encargado del tratamiento de datos personales, siendo sus clientes corporativos los responsables o titulares de los bancos de datos personales.
En tal condición, Keynua:
a) Trata los datos personales conforme a las instrucciones documentadas del cliente;
b) No determina las finalidades del tratamiento, salvo en aquellos supuestos en los que actúe como responsable;
c) Implementa las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Los datos personales podrán ser transferidos y/o almacenados en servidores ubicados fuera del territorio nacional, incluyendo infraestructura tecnológica proporcionada por terceros, tales como servicios de computación en la nube de Amazon Web Services (AWS), cuyos centros de datos se encuentran ubicados en Estados Unidos de América, específicamente en la región de Virginia.
Keynua garantiza que dichas transferencias se realizan:
a) En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
b) Bajo estándares adecuados de seguridad de la información;
c) Mediante mecanismos que aseguran un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación vigente.
Asimismo, en los casos en que se realicen transferencias internacionales de datos personales, KEYNUA declara haber comunicado oportunamente dichas transferencias a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), a efectos de su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.
Keynua adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo, entre otras:
a) Cifrado de la información en tránsito y en reposo;
b) Controles de acceso basados en roles;
c) Monitoreo continuo de sistemas y detección de incidentes;
d) Implementación de tecnologías de prevención de fraude, incluyendo mecanismos de detección de manipulaciones digitales y suplantación de identidad;
e) Evaluaciones y auditorías periódicas de seguridad.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
En el caso de procesos de firma electrónica, la información podrá ser conservada hasta por un plazo de diez (10) años, en atención a su naturaleza probatoria.
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:
a) Derecho de acceso;
b) Derecho de rectificación;
c) Derecho de cancelación;
d) Derecho de oposición;
e) Derecho de revocación del consentimiento;
f) Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida a: atencion@keynua.com
Dicha solicitud deberá contener, como mínimo:
a) Nombre completo del titular;
b) Documento oficial de identidad;
c) Descripción clara y precisa del derecho que se desea ejercer.
Keynua atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Keynua podrá utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de facilitar la navegación del usuario, mejorar la experiencia de uso y obtener información estadística.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, lo cual podría afectar determinadas funcionalidades del servicio.
Keynua se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento.
Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de los canales oficiales correspondientes.
Para cualquier consulta, solicitud o comunicación relacionada con la presente Política o con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse a través de los siguientes canales:
Correo electrónico general: soporte@keynua.com
Asimismo, KEYNUA ha designado como responsable de la atención de solicitudes en materia de protección de datos personales a:
Jorge Alfredo Salazar Lamas
Oficial de Protección de Datos Personales
Correo electrónico: atencion@keynua.com
El Oficial de Protección de Datos Personales será el encargado de atender las consultas, solicitudes y reclamos relacionados con el ejercicio de los derechos de los titulares, conforme a la normativa aplicable.